Teslimat ve İade
Teslimat:
Gece İç Giyim olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenli bir teslimat hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Siparişlerinizin size en kısa sürede ulaşması için özenle çalışıyoruz. İşte teslimat politikamızın bazı temel noktaları:
Kargo Süresi: Siparişinizin işleme alınmasından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi, siparişinizi verdiğiniz konuma ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde genellikle ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz. Ücretsiz kargo tutarını ve detayları web sitemizdeki teslimat sayfasında bulabilirsiniz. Düşük tutarlı siparişler için ise uygun bir kargo ücreti uygulayabiliriz.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size kargo takip numarası sağlanır. Bu sayede siparişinizi takip edebilir ve teslimat sürecini kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı veya Kayıp Ürünler: Siparişinizin hasarlı veya kayıp olduğunu fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için gerekli adımları atacağız ve size memnuniyet garantisi sunuyoruz.
İade ve Değişim:
Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olduğundan, hatalı veya beklentilerinizi karşılamayan ürünler için iade ve değişim politikası sunmaktayız. İşte iade ve değişim politikamızın bazı temel noktaları:
Hatalı Ürünler: Siparişinizde hatalı veya kusurlu bir ürün bulunması durumunda, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için size yardımcı olacak bir müşteri hizmetleri temsilcisi atanacaktır. Hatalı ürünlerin iadesi veya değişimi için gerekli adımlar atılacaktır.
İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olacak şekilde geri göndermenizi rica ederiz. İade talebiniz alındıktan sonra, iade süreci hakkında size yönlendirmeler yapılacaktır.
Değişim: Eğer siparişinizdeki ürünü farklı bir beden veya modelle değiştirmek isterseniz, mümkün olan en kısa sürede size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Değişim talebinizi bizimle paylaşarak işlemleri başlatabilirsiniz.
İade Şartları: İade edilen ürünlerin kullanılmamış, etiketleri yerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizin kabul edilmesi için bu şartlara uymanızı rica ederiz.
İç giyim ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır. Biz sizler için açılmamış ürünleriniz için değişim işlemlerinizi değişim şartlarına uygun ise yapabiliriz.
Teslimat ve iade politikamızla ilgili daha fazla ayrıntıya ulaşmak için web sitemizdeki "Teslimat ve İade" sayfasını ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çaba gösteriyoruz.
